自動呼叫也就是智能呼叫中心軟件,又可以稱為云呼叫系統。智能呼叫中心軟件通過互聯網技術,給客戶提供一個個性化的服務。另外還利用了人工智能技術,具備客戶關懷咨詢、電話營銷機器人等產品,更好的滿足客戶的需求。智能呼叫中心軟件有哪些,哪些軟件值得推薦呢?
1、合力億捷呼叫中心
這是北京合力億捷科技股份有限公司的產品,在2002年11月的時候成立,在國內來說,屬于領先的軟件以及服務供應商,客戶也是遍布全國各地。合力億捷呼叫中心的目的是給提高企業競爭力提供相應的解決方案,擁有高質量的通話效果,且高效呼出,呼入也是非常便捷的,具備通話管理以及質檢監控等功能。
2、網易七魚呼叫中心
這款軟件是以人工能作為基礎的,融合了客服機器人,實現呼叫中心、工單系統,以及在線客服一體化,給企業打造專業以及標準化的服務。網易七魚呼叫中心也是國內領先的企業,可以給企業提供智能在線客服軟件,還有云呼叫中心,以及呼叫中心管理等,完美的解決電話銷售的問題。
3、天潤融通
這是一家專注研發、建設以及運營的互聯網平臺,企業接入天潤融通就可以使用在線客服、呼叫中心、文本機器人以及工單系統,還有外呼機器人、智能質檢等等,這些功能可以與企業現有的業務系統打通,只需要在一套平臺上就可以進行操作,數據也是統一的,且流程可以高度協同,提高企業的效率,同時還可以很好的降低企業的運營成本。
4、一號互聯
這個軟件是基于移動互聯網、云計算以及企業通訊,還有大數據等技術進行的,可以很好的為企業提供各種服務,比如智能化服務、數字化服務,還有移動辦公、銷售管理等等,提高企業內部員工的工作效率。
5、企點呼叫中心
這是騰訊的一款產品,能很好的給企業提供呼叫中心系統,云端部署是非常靈活且穩定的,通過智能外呼的方式,很好的把握住商機,避免客戶流失,同時還可以在一定程度上輔助人工操作,提升員工的工作效率。
6、容聯云外呼
這個軟件是基于人工智能技術,以及云計算技術進行的,主要用于企業以及政府組織中,提供全面的通訊化服務,還有數字化服務??梢院芎玫膶⑵髽I以及政府的生產管理、運營服務還有市場營銷等系統全面的數字化升級。
7、智齒云呼叫中心
智齒科技可以為客戶提供一體化的聯絡解決方案,是現在很多企業所認可的服務商。智齒云呼叫中心可以很好的幫助企業增進效率、提升客戶的滿意度,且提升銷售額度,以及降低運營成本等等。智齒云呼叫中心可以為企業構建形成呼叫中心、人工在線客服,以及企微智客等等。
智能呼叫中心軟件對于一個企業來說是很重要的,企業在選擇軟件的時候,需要考慮到自家產品的功能、還有服務以及價格、公司的實力等等,選擇適合自己的軟件。