實現企業全方位客戶聯絡價值
 ――HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心華南峰會 

如果您想:

  • 統一企業品牌及服務形象
  • 給您的客戶提供一個高效的多渠道互動平臺
  • 快速識別并響應、同時管理你的客戶
  • 與客戶建立更親密的關系,提高您企業運作效率和利率
  • 快速部署您的呼叫中心系統,將更多的精力關注于您的客戶,而將如何和您現有的IT系統融合交給您所信賴的呼叫中心專家
  • 建設呼叫中心,希望在投資和收益中尋找平衡點,降低總擁有成本(TCO)
  • 改造您現有的呼叫中心系統, 提高現有呼叫中心的運營效率

那么,您的企業是否已擁有與客戶聯絡的高效溝通渠道呢?

    呼叫中心領域中的領航者--HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司,即將于2006年7月27日廣州中國大酒店主辦實現企業全方位客戶聯絡價值-HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心華南峰會。屆時,將與您一同分享融入先進CRM理念的呼叫中心是如何為您和您的客戶提供最小距離的多媒體溝通渠道,在每一次互動交流中給您和您的客戶帶來最大化的利益,使您企業擁有最大的競爭優勢。同時,盛會還將會有業內專家和您共同探討呼叫中心的建設方法,HOLLYCRM(合力金橋軟件)的合作伙伴也將帶來他們的成果展示,同時,客戶最佳實踐的展示將使您共享他們的成功建設體驗,如何通過呼叫中心建設來實現營銷、服務和客戶關系的維護與提升。

HOLLYCRM(合力金橋軟件)愿通過本次論壇,與您分享:
    前瞻與創新―如何制定服務策略并部署中長期的呼叫中心規劃,控制投資成本,并促進客戶服務中心的高效運作,呼叫中心將如何幫助企業判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶!
    經驗與成就―HOLLYCRM(合力金橋軟件)在呼叫中心領域 10 年不斷創新的技術成就和服務于眾多著名企業的成功經驗;HOLLYCRM(合力金橋軟件)最為緊密的合作伙伴也將帶來他們的成果展示!
    共贏產業鏈―呼叫中心建設中產業鏈各個環節如何協作共贏,企業該如何選擇建設呼叫中心的長期戰略合作伙伴?貼合您需求的“一站式”呼叫中心解決方案將幫助您在降低總體建設成本的同時最大程度地提高企業競爭優勢!

峰會人員組成
    對于想構筑成功呼叫中心的企業來說,參與“實現企業全方位客戶聯絡價值”HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心華南峰會是您最佳選擇:

 

經驗豐富的呼叫中心規劃、建設、實施、運營專家

企業及企業客服中心的決策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

傳播先進技術及理念的媒體伙伴

 

峰 會 概 況
 時間:2006年7月27日 14:00-17:40  
 地點:廣州中國大酒店  麗晶殿BC段
 Image
 
 議程:程

 

時間

內容

演講者

14:00-14:20

會議注冊、合作伙伴展示

 

14:20-14:25

峰會致辭

 

廣東信息協會客戶服務專業委員會


曲道俊

總裁

HOLLYCRM(合力金橋軟件)  

14:25-15:05

規劃與構建:

呼叫中心:實現企業全方位客戶聯絡價值

盧毅

副總裁

HOLLYCRM(合力金橋軟件)

15:05-15:25

案例分析:

客戶最佳實踐:政府公用事業

廣州自來水呼叫中心

楊熙 

信息部 副部長
廣州市自來水公司

15:25-15:45

案例分析:

客戶最佳實踐:旅游行業

中國國旅總社呼叫中心

任曉峰

旅游預訂中心經理

中國國旅總社

15:45-16:00

 

抽獎、茶歇、合作伙伴展示

 

 

16:00-16:30

平臺部分:

呼叫中心建設的基石

 

徐靜江

副總裁

華勝天成公司

16:30-17:00

電話營銷:

服務營銷時代的客戶互動溝通策略―通過電話營銷創造客戶價值

史雁軍
首席顧問

北京迪銘營銷咨詢有限公司

17:00-17:40

建設探討:

如何用呼叫中心實現企業全方位客戶聯絡價值

論壇形式

HOLLYCRM/最終用戶/平臺廠商/業界專家

17:40

抽獎/禮品發送

結束

 

  以客戶為中心進行創新乃服務致勝之道!歡迎您立即注冊,與HOLLYCRM(合力金橋軟件)及其合作伙伴一起來體驗呼叫中心繽紛之旅!
    良機敬請把握!請通過以下方式來預訂席位:

  • 撥打電話:(010)62169797- 8107;傳真(010)62169090;
  • 電子郵件:liuyang@hollycrm.com