伴隨著市場競爭的日趨激烈，企業的競爭策略也已發生了根本性的轉變，從以往的價格打壓轉變為服務質量和管理的大比拼。策略的轉變使企業把客戶服務系統的構建工程提升到前所未有的重要高度，也使企業在選擇軟件服務提供商時變得更為小心謹慎，優先選擇業內口碑好，經驗豐富的專業軟件公司。2007年7月21日，由中國信息協會主辦，中國最佳客戶服務評選組委會承辦的2006-2007中國最佳客戶服務評選頒獎典禮在廣州中國大酒店麗晶殿隆重舉辦，正式向公眾和媒體公布了此屆評選活動的最終結果。神州數碼、用友軟件、廣州自來水全部榜上有名，其客戶服務系統得到評委和消費者的一致認可，作為這些知名企業的軟件服務提供商，HOLLYCRM（合力金橋軟件）可謂功不可沒。

HOLLYCRM（合力金橋軟件）是國內呼叫中心（Call Center）和客戶關系管理（CRM）軟件開發服務領域中，規模大、實力強的公司之一，多年來一直致力為客戶提供專業化的應用軟件和服務，設計并實施了大量高難度大規模的項目，逐漸形成了獨特的專業軟件服務體系，已然成為了Call Center和CRM行業中的領軍企業。HOLLYCRM（合力金橋軟件）深知，只有深入挖掘客戶需求，不斷投入研發力量，完善服務項目，才能塑造行業優質品牌，所以無論技術創新還是信息服務，HOLLYCRM（合力金橋軟件）都力求更加貼進客戶，更加高效專業。

在技術上，HOLLYCRM（合力金橋軟件）擁有自主產權的、完整的Call Center解決方案，其中由以HollyC6和HollyV8為主，這些解決方案能夠實現企業與客戶的零距離溝通，快速準確的處理系統呼叫業務，提高運營效率，是企業不斷提高客戶滿意度與忠誠度的有力保障。神州數碼、用友軟件、廣州自來水的呼叫中心項目均是采用了HOLLYCRM（合力金橋軟件）HollyC6呼叫中心解決方案。HollyC6是專門針對政府及大中型企業綜合信息服務系統的高性價比的“預制式”解決方案，其將先進的CTI技術和CRM理念進行無縫融合，擁有嚴格的項目管理體系、獨創的實施方法論（HIM）和完善的售后服務體系，能夠提供多種平臺選擇和組網方式，實現與企業現有系統的無縫整合，即滿足實際應用需求又能夠擴展自如，是企業實現信息化跨越及多渠道客戶溝通的強大武器。HollyC6曾被多行業近百家企業成功應用，獲得過“中國信息產業2004年度最有價值產品”、“中國信息產業2005年度優秀解決方案”等一系列榮譽，并且榮獲“國家重點新產品證書”。此外，HOLLYCRM（合力金橋軟件）還自主研發了一系列高穩定性呼叫處理核心軟件，如HollyContact，HollyIVR，HollyReport等，都是“即插即用”的模塊化應用軟件，滿足了解決方案的高度融合性和適應性，加速了項目實施周期，降低了整體搭建成本。

在服務上，HOLLYCRM（合力金橋軟件）每逢承接一個項目，必定深入進行調查，了解企業目前系統狀況和實際需求，針對企業量身定制系統方案，并提供集售前咨詢、售中項目實施、售后技術支持及系統運營管理咨詢的“一站式服務”。在系統搭建完成后，HOLLYCRM（合力金橋軟件）與企業保持良好持久的合作關系，對所完成的項目進行長期追蹤，及時協助企業進行系統升級改造，確?？蛻舴站W絡的順暢，成為了企業的貼心服務管家。

近些年，中國Call Center技術與理念不斷發展，企業對于自身呼叫系統的需求也不斷升級，從開始的基礎平臺搭建到系統功能擴展，直至現在的系統模塊定制化。行業的成熟化要求軟件提供商不斷提升專業化程度，不斷擴展服務層面。HOLLYCRM（合力金橋軟件）深知其中道理，幾年來不斷進行技術探索，投入力量以完善解決方案和服務項目，致力成為Call Center和CRM行業優質品牌。如今，HOLLYCRM（合力金橋軟件）涉足的領域已相當廣泛，囊括政府、能源、制造、通信、旅游、醫藥、互聯網、物流等，在中國，平均每一天，至少有1000萬人透過由HOLLYCRM（合力金橋軟件）提供的技術來獲得所需咨詢和服務。我們有理由相信，HOLLYCRM（合力金橋軟件）在快速成長的道路上定能夠為更多的企業創造價值，為中國的信息化締造好的平臺。