近期，北京市第六屆職業技能大賽暨第二屆信息通信行業客戶服務大賽在北京圓滿落幕。合力億捷作為重要支撐單位，全程護航本屆大賽順利舉辦，并榮獲“最佳支撐獎”！

本屆大賽由北京市人力資源和社會保障局、北京市通信管理局、北京市總工會聯合主辦。北京市通信管理局黨組書記、局長蘇少林，工業和信息化部信息通信管理局服務監督處處長涂華等領導出席決賽閉幕式。

大賽以“匠心育英才，筑夢新時代”為主題，旨在提升北京信息通信行業高技能人才隊伍建設，助力首都數字化建設，展現了服務與科技的深度融合，以及大模型技術在服務領域的應用潛力。自本屆大賽啟動以來，北京電信、北京移動、北京聯通、快手、騰訊云、美團、小米等知名企業積極參與，共有1824名選手踴躍報名初賽，參賽人員數創下了歷史新高。

這一盛況不僅彰顯了大賽成為市級一類競賽后，規格更高、規模更大、影響力更加廣泛，也反映了信息通信行業對專業技能人才的高度重視。

大賽自今年6月啟動以來，全體參賽選手歷經層層選拔，一路過關斬將，最終有41名選手脫穎而出，在線下總決賽中展開比拼。

作為通信服務領域的標桿企業，合力億捷多年來一直圍繞客戶聯絡的主線，堅持核心技術自主開發，并積極探索人工智能等前沿技術的應用。

依托于深耕通信服務領域20年的經驗積累，合力億捷目前已建立了包含智能客服系統、呼叫中心、AI智能客服機器人、工單系統、企微SCRM等產品在內的服務矩陣。廣泛成功應用于電信運營商、教育培訓、公共服務、汽車出行、房產家居、物流速遞、金融保險等行業，并與中國聯通、EMS、58同城、寧德時代、智聯招聘、陽光保險等千余家知名企業達成深度合作。

通信行業是國家信息化建設的重要基石，對于促進經濟發展、提高國民生活質量、推動科技創新具有不可替代的作用。而加強信息通信行業的專業人才隊伍建設，將有效推動該行業的服務質量和技術水平邁向更高標準。

合力億捷也將以此次大賽為契機，扛起使命責任，本著“以賽促學、以賽促練、以賽促管”的原則，堅持強基筑能、篤行創新。在提升自身核心競爭力的同時，持續推動行業數智化的發展與創新，為我國通信領域的發展注入嶄新的驅動力！