近日，深圳市深糧米業有限公司與專注呼叫中心領域近15年的HOLLYCRM（合力金橋軟件www.bssyx.cn）公司達成協定，后者將為深糧米業旗下的多喜米網搭建最專業的7x24租用型呼叫中心，用于提升多喜米網的客服中心水平。消息一經傳出，便受到了消費者的廣泛關注。

       民以食為天，糧食關乎到民生。透過各大媒體，我們不難注意到，食品安全事件頻繁被曝出，地溝油、瘦肉精、塑化劑、毒豆芽、陳醋門、豆漿門等等等等接踵而來，老百姓對于吃的問題已是頭痛不已。而深糧米業的存在，讓人們減輕了對食品安全問題的憂慮。深糧米業旗下的多喜米網自運營以來，一直以“確保食品安全”、“提升糧油產品質量”、“方便快捷，造福市民”為己任。相比傳統的大米銷售，多喜米直銷電子商務平臺減少了更多的代理商、分銷商、零售商等中間商環節，為顧客的購買提供了方便。

       據悉，深糧米業目前擁有深圳規模大、最先進的糧食儲存設施及深圳設備最先進的糧食加工生產設備，而隨著人們對食品質量要求的提升，也使得多喜米網的用戶飛速增長，一向堅持“以客戶為中心”理念的多喜米為了持續提升客服中心的工作效率，經過科學分析，決心將合力金橋軟件的7x24租用型呼叫中心作為其業務升級的依托。

        7x24租用型呼叫中心解決方案在業內受到廣泛的認可，被譽為“業內先行者”的合力金橋軟件自主研發的這款呼叫中心產品，極大地推動了企業在呼叫中心領域的迅速提升。由于資金有限，動輒把成百上千萬的資金投入進來是不現實的，但提升客服中心工作能力，又是深糧米業亟待解決的問題所在。于是合力金橋軟件的7x24租用型呼叫中心成為了解決問題的密鑰，它能夠通過租用形式，企業不需要投資呼叫中心設備，致使它的初期投資為零，從而也無需承擔任何風險。

      除此之外，7x24租用型呼叫中心采用的是SAAS模式，可以不受地域和業務量拓展限制，全力服務于深糧米業旗下多喜米網站。此外，深糧米業更加看重的是，合力金橋軟件的這款產品在傳統的通話基礎上還提供了CRM的應用。也就是說，7x24租用型呼叫中心解決方案可以通過客服業務數據為其定制強大的報表統計功能，便于企業高層及時了解公司業務發展狀況，并為企業的戰略規劃起到必要的支持作用。

      當然，深糧米業對合力金橋軟件的信任，也基于后者在業內曾經取得的輝煌成績，除7x24租用型呼叫中心以外，旗下HollyC6呼叫中心和HollyV8呼叫中心解決方案等都已經廣泛應用到包括京東商城、58同城、EPSON（中國）、美團及窩窩團等知名企業的多個領域，深受用戶好評。雙方的此次合作，將進一步拉開全民網購健康食品的大門，讓更多百姓輕松買到放心米。