日常工作中，我們觀察到，一個能夠實現“高效溝通”的企業通常具備一套功能完善的電話會議系統。對于工作場所相距遙遠、開會時間不固定、差旅支出遭到嚴格控制的企業來講，電話會議的實用性不言而喻，同時，還解決了周期性例會、緊急溝通會議、異地員工培訓等問題。數據顯示，中國企業電話會議所用時間每年增長11.6%，對電話會議依賴逐漸增強的同時，企業應如何挑選一套能夠真正實現“高效溝通”的電話會議系統呢？
      1.后臺操作扁平化
      面對交互設計越來越扁平化的大趨勢，用戶對于后臺操作的簡潔性、易用性要求越來越高，不太精通技術的用戶常常會消耗寶貴的開會時間在熟悉陌生系統上，導致“有電話會議系統，但不會使”的尷尬情況。成熟的電話會議系統后臺應該具備：郵件預約會議、查看會議歷史、導入個人/企業通訊錄、在線充值續費、隨時添加/移除參會人等功能，用戶體驗上必須實現“至多點擊2次”即可實現用戶想要達到的目的。
 
                     （上圖為某品牌電話會議產品后臺界面）
      2.支持移動端發起會議
       “出差在外遇到一些突發情況，需要幾個部門一起協調解決，但身邊沒有電腦等電話會議發起終端，這可怎么辦？”隨著智能手機的功能日益強大，微信端和app端完全打破了傳統集中式會議在空間及時間上的局限性，隨時隨地輸入賬號進入電話會議系統把參會人員快速的召集起來，迅速做出正確的決策。另外，對于經常以移動端發起會議的人來說，自動導入通訊錄、保留固定參會人等這些實用功能會顯得更加重要。    
                
                    （上圖為某品牌電話會議微信端入口）
      3.選用PSTN通訊線路的有成本電話會議 
      市場上的電話會議產品層出不窮，廠商所選用的通訊線路被分為PSTN線路和虛擬線路兩種。大品牌的電話會議廠商與三大運營商建立起穩固的合作關系，PSTN線路建設成本略高，但音質穩定清晰流暢，給參會者面對面的交談體驗。而虛擬線路基于網絡通信，對于小品牌的電話會議廠商來說成本很低廉，據親身使用者透露網絡通訊線路的電話會議信號差，通話聲音忽遠忽近且容易斷線，開會效果不言而喻。因此，選用PSTN通訊線路的電話會議還是非常有必要的。