作者：互聯網業務部 杜宏生

互聯網帶來通信和信息傳播的革命，特別是移動互聯網時代的到來，人與人的通信和協作方式迅速演化，一切都變得更加方便快速，從電話、信件、短信到email、論壇、QQ、微博、微信．．．．．．．從互聯網到移動互聯網到萬物互聯，互聯網領域創新迅速地改變著世界，新鮮的東西總是令人興奮，我們都不知道明天會怎樣，只知道明天會很不一樣，我們被卷入其中，努力調整自己的肉體和心智去體驗、去適應這個時代。
 
商業環境也在快速的發生變化，企業需要面對更新的挑戰，百年企業可以轟然倒下，新興公司可以迅速崛起。對于商業社會而言，這是一個由技術革新引發的亂世，破壞性創新激發著雄心勃勃的人們，在亂世的恐懼中人人自危，巨人倒下時身體還是溫的，巨人當然不愿意輕易死去，騰訊的自我革命、百度的開講狼性、華為洶涌的互聯網沖動、馬云的退而不休等等，都是在為懵懂的未來而恐懼而戰斗，變得一點也不淡定，盡各種手段搶先機爭用戶。金融、房地產、醫療、汽車、教育等原本游走在互聯網邊緣的行業也都開始不安分的要進行深入，團購/o2o的狂潮更使企業觸網再無尊卑......，在這個時代，企業被卷入互聯網無法逃避，企業需要變得更輕盈快速，需要努力快速調整自己的組織架構和企業文化去體驗、去適應這個時代。
 
與消費級市場的通信協作更接近于失控狀態不同，運行于企業的通信和協作體系對于控制有著天然的需求，無論是用嗓門、會議室、電話、郵件、工作流還是呼叫中心，他們在企業中都如同人的神經系統，主要負責信息的傳遞和管理控制，只是這個體系連接的是一個充滿責、權、利、競爭、合作的環境，有的信息流需要開放有的需要封閉，在現在這個一切戰略都略顯迷茫而更需要快速試錯和總結調整以逐步清晰的商業時代，無論應用何種技術手段，這個體系都需要比以往更加的簡潔、快速、高效，而且體系自身也需要能夠快速演化而不至于變成組織演化的負擔，這個時代需要更加輕盈快速的企業。所以從這些角度而言，無論語音/視頻/圖像/文字的點對點/點對網、封閉/開放、臨時/長久的傳遞和控制，更加IP化的、互聯網化的、輕盈快速的、基于云服務按需提供的企業通信解決方案總是相比更能適應這個時代的需求，更可以成為企業優化自身神經系統的首選，傳統重量級的采購部署方案所具備的功能強大和個性化定制的優勢，越來越受到以靈活快速為特點的云服務對企業形成新型誘惑力的挑戰。
 
既往的通信技術往往標準性很強在互聯互通上有很大的優勢，無論是電話、郵件、傳真等都是如此，而移動互聯網的通信往往是一個個性化的封閉的系統，并且可能還在不斷地變化，所以如果從這個角度來看，互聯網時代雖然信息更加開放，但溝通系統卻又是更加的封閉與割裂。不同的社交平臺有不同的群體和不同的規律，這些外部環境的復雜化對于構建企業級通信與協作平臺也是一個比較大的挑戰，最主要面臨的是一種必須要時刻保持更新的挑戰，這種需求使得通過傳統的一次性采購模式構建的系統更加難以應對，客戶需要的是一個可以持續迭代更新的系統，服務商需要調整自己的商業模式，以運營方式存在的云平臺更能適應這些變化趨勢，支持企業以低成本快速的嘗試評估一個新型通信協作渠道的價值。
 
更加快速的互聯網通信和信息傳播手段使得互聯網時代的商業具備了更加變化無常的特點，這也帶給了優勝者更多的憂慮和落后者更多的希望，企業的平均壽命是不是會因而更短、基業長青是不是會因而更難還無從得知，但可以肯定的是基于互聯網的通信演化會使得企業與企業、企業與用戶之間比以往能更好保持更加快速緊密的連接。在人的天性中，既追求穩定感也追求變化的新鮮感，表面看穩定的商業優勢越來越難以保持，但越來越多的緊密連接也會給我們帶來安慰，減少我們對于變化的恐懼?；ヂ摼W時代的行業變化終歸是在變的越來越快了，從以年為周期到以月、周為周期，我們要做的更多應該是調試內心和欣然接受，因為穩定不變從來都只是假象，利用更多的互聯網手段，與我們的同事、客戶、合作伙伴、朋友連接在一起，彼此開放融合互聯共生在一起，彼此鼓勵一起面對和超越隨時來臨的變化，才能更好的把握和享受互聯網商業時代變化無常的新鮮快樂。
 
就像微信、微博等移動互聯網產品更好的鏈接了一個個人，合力億捷作為一家資深的呼叫中心和統一通信廠家，自2008年以前陸續推出了一系列云服務產品如云呼叫中心、云通信、云會議、云定位、微博客服、微信客服等等，我們希望能夠成為企業在互聯網時代的云伙伴，希望自己的產品能更好的幫助企業鏈接每一個內部員工、外部客戶和合作伙伴，讓企業的通信協作更靈活快速、更融為一體，協助企業更好把握和享受更快速變化的商業環境所帶來的機遇和快樂，實現基業長青。