只問建設一個呼叫中心系統需要多少錢太空泛了，建設價格與您具體的需求是掛鉤的，呼叫中心廠商會根據您的需求提供給您一個建設方案，基于方案才能給出一個比較準確的報價。
目前市場上主要有四種呼叫中心系統方案，分別是：自建、托管、外包和云呼叫中心。其中前三種都是傳統型呼叫中心的建設形式，對硬件的要求較高；云呼叫中心則是最新一代的呼叫中心，與傳統型的呼叫中心相比，云呼叫中心的建設成本顯著降低，更受企業的青睞。云呼叫中心有三種部署方式，價格也有差距：
1、公有云
公有云部署成本低廉，屬于用戶量最大的一種云呼叫中心建設方式。由呼叫中心服務商提供呼叫中心云平臺，企業用戶只需注冊開通賬號就可以獲得服務。用戶無需購買硬件設備，前期零投入，不受地域的限制，有網絡就可以辦公。公有云費用涉及坐席費和通訊費，普通版坐席費100~399/月/坐席，標準版399~599/月/坐席；通訊費要看運營商，不同運營商收費不同。
2、私有云
私有云是為一個客戶單獨使用而構建的云呼叫中心，媒體交換機、控制中心、中轉服務器、核心業務系統等整套環境完全獨立供客戶使用，以提高呼叫系統的可用性和安全性，加強企業對呼叫中心的管理能力。私有云軟件費用大概在幾萬到幾十萬之間，除此之外，還需要支付相關的硬件費用和坐席費用，成本較高。
3、混合云
呼叫中心廠商的軟交換網關建設到客戶本地，但是使用的還是供應商的云平臺服務。這種方式主要就是幫助用戶實現數據的本地化，比較適合無力自建呼叫中心但是又注重自身數據安全的企業使用?；旌显圃诠性频淖M基礎上，還增加了硬件設備成本，設備費用一般在幾千左右。
云呼叫中心已成為了呼叫中心的主流發展趨勢。企業應該結合自身需求來選擇一款合適的呼叫中心系統，合力億捷從2002年起就一直從事呼叫中心行業，有著豐富的行業經驗，可以滿足企業的不同需求。
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