針對以上銷售鏈路的分析，基于對保健品行業“產生信任度難、復購率高、高毛利、受眾廣”的產品屬性，不難發現在目前的業務鏈路中由于僅單純依靠銷售的個人能力進行成交轉化，難免還是存在眾多的痛點問題；

• 在觸客工具選擇上，電話直接觸達在當今的營銷手段上已是難題，本身客戶騷擾電話多，且對保健品前期信任度低，沒有經過精細化培育直接觸達，反而會引起客戶極度反感；

  而個微跟進，銷售何時跟進，采用什么內容觸達，都僅憑銷售個人能力及經驗，對于新銷售或業務能力稍弱的銷售來說，一定程度上在新客轉化，以及銷售業績提升關鍵的老客留存、增購復購的環節上，同樣面臨巨大難題；

  
  

• 在客戶資源的維護上，銷售由于個人精力有限，大部分的精力留存在高意向或已成交的客戶資源上；

  同時由于個微缺乏統一的信息化支撐，長此以往的客戶積累下，銷售也很難僅僅依靠個微標簽及過往聊天內容，快速判定客戶階段進行跟進觸達，因此也就會造成大部分的低意向客戶、沉默客戶、老客戶慢慢流失或走向競品；

  
  

• 對于企業來說，由于客戶資源留存在銷售個人微信中，個微社交型、無法搭建管理機制的APP屬性，銷售跟進的全過程，企業難以實時監管，更難以提供支撐賦能銷售提升業績，一方面客戶資源流失，另一方面企業增長同樣面臨困境。

首先，在引流階段，原有的客戶資源留存在銷售個微手中，這也是造成客戶資源流失、缺乏規范管理的核心關鍵；

基于企微開放的接口，更便于企業將客戶crm系統直接與企微相關聯，銷售能夠借助crm系統中的客戶信息快速識別客戶，清晰了解客戶感興趣、偏愛的內容，以此采取更高效的互動；

同時，企微具備品牌標識及豐富觸達能力，通過設置自動歡迎語、對外展示頁品牌信息、小程序商城等內容展示、素材庫豐富的健康知識科普、福利活動宣傳進行內容觸達，以及朋友圈sop專業內容展示，更能在前期輔助銷售快速建立健康顧問的IP人設，與客戶建立關系，加強客戶對品牌的信任度。