近日,由國內著名的呼叫中心及CRM資訊媒體-CTI論壇組織的“2005-2006優秀技術產品及解決方案推薦活動”的評選結果揭曉,在Call Center(呼叫中心)和CRM(客戶關系管理)領域享有盛譽的HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司,再度成為業界關注焦點,其自主知識產權的“HollyV8呼叫中心解決方案”和“HollyKAM大客戶管理解決方案”分別榮獲“2005-2006編輯推薦獎”(電信業聯絡中心解決方案)和“2005-2006編輯推薦獎”(大型CRM解決方案)兩項桂冠。這無疑再次證實了HOLLYCRM在業界穩固的領軍地位,同時,從另一個側面也反映了其解決方案的技術的先進性和理念的前瞻性。
據悉,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司此次獲獎的兩大解決方案已成功應用于電信運營商的多個大型呼叫中心和CRM系統。在中國網通,HollyKAM大客戶管理解決方案的品牌份額為第一名(來源:CCID);在中國聯通,HollyV8呼叫中心解決方案的市場占有率為第二位。
[背景資料]
HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司致力于提供專業化的應用軟件和服務,度身為客戶提供完善的信息化解決方案。在呼叫中心(Call Center)和客戶關系管理(CRM)軟件的開發和服務上居業界先進地位,并具諸多成功案例,擁有強大的研發能力及豐富的項目實施經驗,典型客戶包括信息產業部、中國電信、中國聯通、中國網通、中國移動、金融保險、政府、能源、制造、煙草、醫藥、互聯網、物流、人力資源等行業。在呼叫中心領域,HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產權的、完整的呼叫中心解決方案,并能提供從咨詢、設計到軟件開發及維護全方位的360度服務;在CRM領域,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的解決方案覆蓋運營型、協作型、分析型CRM全系列。在中國,平均每一天,至少有1000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術來獲得所需資訊和服務。(咨詢熱線:010-62169797,公司網址:www.bssyx.cn )