深圳市酷開網絡科技有限公司是由深圳創維-RGB電子有限公司出資成立的高新技術企業。目前，酷開網已經擁有數量眾多的客戶群體，為了更高效地滿足客戶的需求，提升客服中心的服務質量，近日，酷開網與專注呼叫中心領域近15年的HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司達成合作，正式搭建受到各界廣泛認可的“7x24租用型呼叫中心”，為提升客服質量夯實基礎。

       據悉，酷開公司以為電視、手機、播放器等各類跨平臺傳播載體提供豐富內容服務和穩定技術支持為己任，打造國內最專業的家電及周邊產品領域的優質服務集成與分發平臺；目前已經與多家知名內容商達成合作，可為電視機等終端產品提供影視、音樂、游戲、電子商務、教育等不同方面的內容和技術解決方案。除此之外，酷開網最具有特色的一點是它還開設了酷開商城，網友可以在這里購買到正品的影音娛樂產品。

      在現今這個壓力巨大的社會環境中，民眾對影音娛樂的需求與日俱增，無論從事什么行業，人們都需要通過一定的途徑來舒緩壓力、調節情緒，這也造就了酷開網的飛躍式發展。與此同時，酷開網深刻的意識到，面對數量激增的客戶，客服的質量和效率是決定客戶數量能否持續增長的關鍵。

       所以，被譽為“業內先行者”的合力金橋軟件憑借其在呼叫中心領域中豐富的經驗，順理成章地成為了酷開網的堅強后盾，在對酷開公司進行科學分析之后，合力金橋軟件決定為其搭建旗下知名的“7x24租用型呼叫中心”解決方案。該解決方案完全不受地域、業務量拓展限制，從而避免了因酷開網的飛速擴張帶來的呼叫中心升級麻煩。

       對于很多企業而言，合力金橋軟件提供的“7x24租用型呼叫中心”最吸引人的地方在于它采用的是SaaS模式，酷開網也不例外，也就是說，酷開公司可以通過租用的形式，無需投資建設呼叫中心設備，從而大幅減少對企業流動資金的占用。而對于一個正處在上升期的企業來說，“7x24租用型呼叫中心”解決方案將CRM（客戶關系管理）同Saas運營管理思想無縫地融合，更是充分滿足了酷開網的需求，它不但可以詳細記錄客戶的每一通的通話、坐席的工作量和業務情況，更可以針對其定制功能多樣性的統計報表，便于公司隨時了解業務的發展狀況，甚至可以為公司客服中心未來的發展提供數據支持。

        之所以選擇合力金橋軟件作為酷開網的合作伙伴，是因為合力金橋擁有在呼叫中心領域最為豐富的經驗，除“7x24租用型呼叫中心”之外，旗下“HollyC6呼叫中心”和“HollyV8呼叫中心系統”都早已成為了行業翹楚。此次與合力金橋軟件聯手，想必酷開公司會有一個飛躍式的發展，讓我們拭目以待吧！