2007年1月,由中國軟件行業協會舉辦的2006年度軟件產品推優活動圓滿落幕,經過了企業申報、技術資料審核、功能測試或現場測試、專家評審等多項程序階段,并通過初評、終評后,最終正式揭曉了 “2006年度推薦優秀軟件產品”的名單,其中HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司自主產權的HollyC6呼叫中心解決方案,憑借其卓越的產品設計理念、多行業的適用性,以及突出的系統穩定性,在這次推優活動中脫穎而出,并成為呼叫中心領域唯一一家獲此殊榮的產品。據悉,為了在全國范圍選拔優秀軟件產品,培育著名軟件品牌,為廣泛實施的政府采購、公共大宗采購、大型重點信息工程招標評標、遴選優秀軟件產品出口做準備,中國軟件行業協會自去年7月正式開展了2006年度軟件產品推優活動,并歷經了近6個月的嚴格篩選評比過程。榮膺此獎項,這再次證實了HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司在呼叫中心及CRM建設領域的強大實力,以及HollyC6呼叫中心解決方案優秀的性能和穩定性。
據了解,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司是國內Call Center(呼叫中心)和CRM(客戶關系管理)軟件開發和服務領域中,規模大、實力強的公司之一,至今已擁有十余年深厚的行業知識和技術積累,可為客戶提供從咨詢、方案設計、項目實施到運營管理培訓的“一站式”服務,特別是該公司自主產權的HollyC6呼叫中心解決方案,充分融合了先進的CRM(客戶關系管理)理念、CTI技術和體系化運營管理思想,可幫助企業通過電話、傳真、短信、Email、Web等多媒體接入渠道與客戶進行高效率全面溝通,了解并分析客戶需求,以達到提高客戶滿意度、降低運營及溝通成本、優化投資、提高運營效率、增強企業贏利能力的目的。目前,HollyC6呼叫中心解決方案已廣泛應用于旅游、電視購物、電子商務、政府、能源、制造、醫藥、互聯網、物流、人力資源、IT、 電信增值等多個行業,支持的業務類型包括客戶服務中心、咨詢熱線、電子商務中心、服務受理中心、預訂中心、電話營銷中心、技術支持中心等多領域。HollyC6憑借其突出的技術優勢和卓越的穩定性自推出以來受到了業界的一致好評,已先后榮獲 “國家重點新產品證書”、“中國信息產業最有價值產品”、“《EC電子商務》優秀管理軟件百強稱號”、“中國信息產業優秀解決方案”等諸多獎項,曾采用該方案的成功案例也被榮列“中國客戶關懷八十強”及“中國最佳呼叫中心”等殊榮。
對于此次獲選“2006年度推薦優秀軟件產品”獎項,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司總裁曲道俊先生表示:“非常感謝評選機構和評委以及廣大用戶對我們產品和實施案例的認可,通過建設呼叫中心,形成以市場和客戶為中心的企業運營機制,并以此驅動企業的生產、銷售、支持和維護系統,這已經成為企業適應市場競爭和提高客戶服務質量行之有效的解決方案。HOLLYCRM(合力金橋軟件)將以更先進的產品、完善的解決方案、成熟的實施方法論繼續為廣大客戶提供高質量高效率的解決方案和服務,致力于成為用戶的長期合作伙伴,與用戶共贏!”