銷售管理系統就是專門給公司的銷售人員開發的管理系統，通過這個系統，銷售人員可以及時的了解客戶的需求，且對于每個客戶的實際情況進行統計，跟蹤每個客戶的購買情況，以及回訪情況等等，可以提高銷售人員的銷售率，給公司帶來更好的效益。銷售管理系統能很好的實現業務管理、銷售管理以及客戶管理，還有售后管理一體化。

1、業務管理

其中包括客戶管理、商機管理，還有跟進記錄，以及電話管理，合同管理、訂單管理等等?？蛻艄芾淼膬热葜饕榭纯蛻舻脑敿毿畔?，了解客戶的需要，跟蹤進展。商機管理主要是根據客戶的購買過程，了解銷售人員與客戶之間的溝通過程。

跟進記錄的是每個潛在客戶的跟進情況，對于有意向的客戶需要及時跟進。電話管理記錄每個銷售人員與客戶之間的通話內容，方便后期的總結以及分析。合同管理記錄的是銷售人員與客戶之間簽訂的合同，方便后期查看。訂單管理記錄的是訂單的處理內容以及處理結果，保證訂單可以順利完成。

2、銷售管理

其中包括合同管理、客戶管理以及數據統計，還有任務的考核以及業績統計、團隊管理等等。系統可以實現合同自動生成、填寫以及審核，也可以修改合同中需要修改的數據?？蛻艄芾碇饕蛻糍Y料的詳細錄入，比如客戶的公司名稱、具體的練習方式，還有合同內容等等。

銷售管理系統對于銷售數據還會進行一個匯總統計，包括具體的銷售額、總簽約率等等。系統會根據每個銷售人員完成的訂單情況進行考核以及管理，同時根據考核結果給出獎勵以及處罰。團隊管理主要是對每個員工進行管理，比如員工的姓名，負責的項目，屬于那個部門等等。

3、客戶管理

包括客戶資料的管理、客戶的跟進情況，還有客戶的質量分析，客戶分類，以及權限管理等等。銷售管理系統會詳細的記錄每個客戶的信息，比如姓名、電話以及其他的聯系方式等等，便于銷售人員查找。

另外，系統對于每個客戶的跟進情況也會有詳細的記錄，讓銷售人員可以了解自己的工作進度情況，了解自己的業績情況。銷售管理系統對于不同類型的客戶，會有不同的報表，便于銷售人員對每個客戶進行分析，促進銷售。企業內部的員工職責不同，崗位不同，所以銷售管理系統還可以設置不同的權限，讓每個銷售人員都有自己獨立的空間，互不干擾。

4、售后管理

這是一個很重要的環節，售后處理得當，可以給客戶留下一個好的影響，便于后期再次合作。銷售管理系統針對每個客戶會有一個售后詳細統計，記錄哪些產品出現問題，且及時處理?？蛻舻漠a品出現問題后，銷售人員也可以在系統上申請，相關的負責人會受到申請，且及時解決客戶的問題，提高員工的工作效率。