現在市面上的呼叫中心變得越來越多，使用方法也比較簡單，很多企業在購買以后，只需要向第三方服務商接通企業的話機，便可以正常的使用。所以越來越多的企業開始使用呼叫中心系統，屬于是一個簡單系統規劃，在使用后需要對呼叫中心有個專業的了解。在使用的過程中，需要對系統網絡進行知識了解，才能夠做到心中有數，可以有效設定方案，下面通過文章為大家介紹呼叫中心中繼線路的相關內容。

一、什么是中繼線線路

中矩線線路通常可以用于連接用戶的交換機，在使用的過程中可以以直接連接兩個交換系統，在建立好以后，能夠使中繼線路提供雙向通訊。呼叫中心系統的中繼線路通城是指呼叫中心的公眾電話網通道，在使用的過程中，主要幫助呼叫中心內部電話與電話網進行互通功能，聽起來可能會比較繞，但是企業可以簡單的理解為電話線路。

二、呼叫中心中繼線分類

呼叫中心中繼線分類通常有數字中繼線，固話線路等，在使用的過程中，數字中曲線通常是指在末端物理接口外形，進行網絡接口，通過數字交換機，可以接到普通模擬電話機上面，在使用的過程中，常見的有普通電話線和一根電話線接一臺電話機，固定線路通常是指數字中繼線路。

三、中繼線路說明

1、手機卡線路

無線座機曾經在電話營銷里面使用率通常會比較高，通常是利用手機卡的插入，能夠讓無線座機像普通電話機一樣正常使用。無線接入臺可以轉為有線，連接普通電話機以后，企業規模便會有效的擴大，很多企業都希望利用電腦控制無線座機，可以接通電話，能夠使用USB接口實現這個功能。使用無線信號或者是IP信號設備能夠有效提高使用率，手機卡可以作為中繼線路使用。

2、SIP線路

SIP線路通常是指VOIP，在使用的過程中，通過網絡傳輸呼叫指令語音，就是常說的網絡線路企業可以在電腦上安裝一個軟件，并可以進行呼叫，能夠有效的進行撥打電話，呼叫中心客服，需要讓客服戴上耳機進行電腦通話，不需要再拿著話筒撥打電話了。

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總結：

平時在撥打電話的過程中，通常需要相關的電話線路進行完成呼出或者呼入，也屬于是企業呼叫中心里面的一部分，在使用的過程中，可以直接從三大運營商里面申請接入，電話線路也是有很多的不同類型，企業在選擇的時候需要了解好，選擇合適的線路進行接入。線路通常分為數字中繼線線路、模擬中繼線線路、網絡電話線路等，如果選擇數字中繼線線路，可以通過數字中間的線能夠有效進行光纖信號傳輸，使用過程中會比較廣泛，同時在使用的過程中支持呼出和呼入，在一些比較大的企業中比較適合。