近幾年,由于電信網絡詐騙頻繁發生,國家對電銷行業的管控也越來越嚴格。對于個人辦理的手機卡是不允許從事電銷行業的,一經發現或投訴是會被封卡封號,限制使用的。電銷行業需要隨時隨地與客戶保持聯絡,而企業卻面臨著呼叫受限,常常被封停的阻礙,讓電銷企業“苦不堪言”。所以目前,外呼系統的出現就深受大量企業歡迎,成為電銷企業的剛需品。
目前,市場上的外呼系統廠商不計其數,每一家都說的天花亂墜。很多剛開始了解外呼系統的公司,往往會因為價格問題而忽略了品質,導致后續出現一系列問題,踩了不少坑。今天小編就帶領大家一起來看看那些年你在外呼系統踩過的坑。
1、用低價吸引客戶
很多不良商家利用企業“貪圖便宜”的心理,以低價來吸引客戶,甚至承諾客戶只收取通話費用,不收取系統的軟件使用費,話費低至幾分錢/分鐘,成本都收不回。但你試想下系統廠商在前期的產品研發、搭建、升級與維護過程中,都投入了不少成本,所以價格是不可能低于成本價的,更不可能與市場價相差太多。所謂的超低價可能就是引誘你的坑,等你入坑后,后悔都來不及。
2、承諾永不封號,終身使用
外呼系統是否能長期使用,取決于客戶的使用場景、行業、話術以及呼叫頻次等,如果有廠商承諾可以終身使用,永不封號,那你得小心了。目前市面上還沒有哪家外呼系統可以做到百分百不封號的,尤其是在目前各項政策的嚴格管控下。封號是沒辦法完全避免的,只是說可以在最大程度上避免封號,減少被封的概率,所以那些給你承諾100%不封號的絕對是坑。
3、套用牌照的皮包公司
要從事外呼系統這個行業,還是需要一定門檻的,比如技術團隊、營業執照、資金等。在建立初期,系統的開發與搭建都是一筆不菲的費用,所以真正投入研發的公司少之又少。但外呼系統又是電銷企業的剛需,很多不法商人看到了商機,自己在網上低價購買一些最基礎功能的外呼系統,換了一個logo,就自稱是自己公司的產品,然后高價轉賣給客戶。這種套殼公司不具備研發能力,以至于客戶在使用的時候出現問題也沒有專業的售后支持,更別提系統更新升級了,幾乎是一次性買賣。
4、外呼線路不穩定
外呼線路是否穩定是評判一個外呼系統是否好用的重要標準之一。由于很多套殼公司缺乏研發資質,沒有技術的支撐,通常接的線路都是三手或四手,極其不穩定,可能使用個幾天就會出現問題。就算你找到廠商,也無濟于事,因為他們根本就沒有技術能力,也無法解決。
5、不正常的電話費
目前市場上的外呼線路通話費用基本都差不多,具體的價格差異主要是根據外呼的行業、外顯、外呼的區域來定的。一般是在0.12元到0.15元每分鐘,高于或低于這個價格太多都是不可信的。
以上就是選擇外呼系統要注意的坑,企業在選擇的時候一定要慎重,切勿因小失大。如果您暫時還沒有更好的選擇,可以試試合力億捷的呼叫系統,專注呼叫領域20載,具備自主研發的能力,系統定期更新迭代。與三大運營商深度合作,通話質量清晰穩定,有保障。同時也做到了售后無憂,在客戶購買后,有一對一的客戶成功經理以及售后對接群,讓客戶買的放心,用的安心。