在日常生活中，我們都會接到從保險、銀行等企業打來的的服務電話，而這是因為這類型企業有辦理呼叫中心許可證，可以合理的實現經營呼叫服務。并且，對從業互聯網行業的公司來講，想要實現互聯網呼叫服務，也是離不開電信許可的，從而辦理電信許可，申請呼叫中心許可證，是許多企業需要辦理的。目前從國家政策來講，呼叫中心許可證分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證，是由工業信息化產業同意并為企業頒發的許可證。

      （一）客服電話呼叫中心辦理流程與相關材料

        具體申請流程是先由企業準備相關申請材料提交工業信息化產業部來進行審批，審批期間大致流程為：

        1、審查申請材料；

        2、材料合格企業收到受理申請通知；

        3、再由組織專家對材料進行審批；

        4、最后審批完成，為企業頒發證明。

        企業需要準備的材料：

        1、公司企業法人營業執照副本、法定代表人身份證；

        2、工商檔案查詢章程；

        3、一級股東證件證明材料（包括股東身份證，企業法人股東公司營業執照副本等）；

        4、公司聯系人、網絡與信息安全負責人、客服負責人3個人的身份證和社保證明。

      （二）合力億捷云客服電話系統，幫助企業高效搭建呼叫中心

        目前市場上客服呼叫系統廠商眾多，企業想要自行辦理一個專屬的客服電話系統，除了自行去申請辦理，也可以采用如今最受企業歡迎的云客服產品，或者是采用外包、托管形式的客服電話系統，像這類云客服軟件產品都不需要企業自行去了解申請呼叫中心許可，也不需要準備一些額外的軟硬件設備，直接向第三方云客服服務商來獲取服務即可。合力億捷便是這類云客服廠商中最具代表性的，企業想要申請辦理云客服中心系統，不需要操心任何關于申請許可證，或是審批資質的問題，合力億捷云客服系統可以直接幫助企業搭建專屬的企業客服平臺。

      （三）企業選擇合力億捷云客服電話系統的優勢

   
        1、業務經營認證資格完善，企業無需操心辦理資質問題，開通即用

        合力億捷云客服系統除了全國增值電信業務經營許可證，還擁有可信云認證，并且采用的是現在市場上最受企業青睞的云服務模式。在開通辦理這一方面，與企業自行申請辦理呼叫中心不同，企業采用這類云客服產品，不需要自己再去了解申請辦理的流程，操心自己是否有能夠申請審批的相關資質，而是節約下更多的時間投入到使用系統當中，向合力億捷開通相關呼叫產品之后，即可隨時上線使用。

        2、部署方式靈活，搭建周期短，投入成本低
    
        除了開通方式簡單，云客服電話系統的部署方式靈活多樣，能夠實現跨地域協同辦公，分布式集中管理等，打破傳統坐席時間跟空間的限制。并且搭建周期短，企業只需要提交坐席與相關功能需求，服務商就可以隨時開通上線使用。在成本投入上，企業只需要投入系統跟坐席的租用費用，后續系統維護更新是由服務商來完成，不需要企業再額外投入其他維護費用，因此在成本上來講，合力億捷云客服產品在成本上也是能夠滿足所有企業的需求。
        
        如今各類云客服電話產品已經成為企業日常維系客戶關系的重要渠道，也是市場上十分熱門的一種服務方式，不管在哪個行業都能夠幫助企業客服中心去實現高效的工作效率，以提高良好的企業對外服務形象。因此企業在申請辦理呼叫中心上，可以按照國家政策需求去準備相關申請材料，經過審批之后獲取許可證明；另外還能夠采用合力億捷云客服產品，無需企業操心資質審批問題，及時開通使用，提升企業服務水平。