客戶導入與篩重
客戶導入
管理員可以一鍵導入客戶信息,然后分配給不同的坐席去負責。點擊系統菜單界面的<客戶—客戶導入>,操作區顯示客戶導入列表。
管理員可以根據“導入坐席”進行簡單查詢。輸入“導入坐席”后,點擊<查詢>按鈕,在列表處即可顯示符合查詢條件的結果。
也可以點擊<高級查詢>按鈕,顯示高級查詢頁面,高級查詢條件包括快捷查詢、導入時間查詢、導入坐席查詢和導入批次查詢。
導入成功后,可以點擊當前導入批次,查看“導入匯總”,查看本次導入的匯總信息,包括導入坐席、導入狀態、導入條數、失敗條數、重復條數、導入文件名稱、失敗詳情。
導入篩重
針對所有導入的客戶,可以使用<客戶-導入篩重>篩選重復數據,管理員可以根據系統提供的查詢字段進行查詢,對重復數據進行分析處理。點擊菜單“客戶—導入篩重”,操作區顯示所有客戶導入的重復數據。點擊<重置>按鈕,可以將查詢條件恢復到初始狀態。
查詢到需要導出的記錄,點擊<導出>按鈕,導出的文件顯示在頁面左下角。