外呼系統有4個技術原理,在使用的過程中可以有效的分辨外呼系統的好壞。如果企業需要發展,需要進行大量的外呼,需要選擇一個智能外呼系統來幫助解決大量的呼出問題。下面小編為大家詳細的介紹一下外呼系統號碼池外呼,以及一些高頻外呼的問題。
1、回撥技術
回撥技術手機是AXB這3者的關系,在使用的過程中,X在中間分別與A和b進行有效的聯系,然后將兩端的聯合整合在一起,能夠有效的進行完整的呼叫。在使用的過程中能夠有效解決A呼出的問題,使用過程中的優勢是可以有效的解決高頻呼出的問題,有很多企業會選擇該系統。
2、號碼池
號碼池的意思從字面上通常便可以有效地進行了解,屬于是一種技術的升級版,在使用的過程中,可以建立一個完整的呼叫。由于號碼紙里面有很多小號碼,所以可以滿足企業的外呼功能。多家企業通常可以共用一個號碼,只能夠有效解決高頻外呼的問題,在使用的過程中,該技術優點是可以全網及時生效。在使用的過程中,通常會被限制的風險會有所增加。由于號碼只是公開的,所以不能夠確定其他企業是否與你處于相同的合理實踐中,如果一旦被舉報,可能會標為騷擾電話。
3、呼叫轉移
如果在使用的過程中不需要接觸小號,需要及時的先呼叫自己,然后轉移到B,能夠有效形成一個完整的呼叫。在使用的過程中付出都是A對他的呼叫,能夠有效實現規則來解決高頻呼出的問題。
4、AXB技術
AXB技術通常是指A和B之間引入一個小概念X,在每一次外呼的時候,A都需要通過X進行有效的完成,在使用的過程中,避免A向不熟悉的號碼進行大量的外呼,能夠有效解決高頻的問題,優點是可以全網進行使用,移動卡、聯通、電信都可以使用。
用號碼值的優勢在于用戶不用提供號碼,但是由于號碼時會被眾多的客戶共同使用,所以標記率通常來說也比較高,接通率相對來說會稍微偏低一些,如果部分客戶沒接電話,后面回撥進來通常是接聽不到的。
智能外呼系統具有備注標記的功能,在使用的過程中可以將電銷人員對客戶進行有效的分類,同時還可以聯系客戶,對客戶具有一定的了解,一般不會將信息搞錯,客戶也能夠知道通話的方向,所以跟進客戶操作起來比較簡單。
總結:
號碼池通常是中間提供,在使用的過程中有大量號碼以及插卡網關類,能夠有效的建立號碼值,座機線路使用者不同,提供號碼,在使用的過程中,平臺提供號碼能夠給用戶使用,每次撥出區域號碼通常都是不固定的,所以客戶回撥可能會被其他空閑坐席接聽到。
合力億捷智能外呼系統提供多種外呼解決方案,線路資源豐富,通話清晰穩定,適用于電銷/催收/回訪/滿意度調查類場景,通話錄音,一鍵加微,外呼彈屏,CRM客戶管理等功能輔助賦能銷售成交。