全網呼叫中心號碼是以95開頭的電話號碼。以下是關于全網呼叫中心號碼的詳細介紹。

一、審批與管理

審批部門：由國家工業和信息化部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理。

相關資質要求：企業若想使用全網呼叫中心號碼，必須先辦理全網呼叫中心增值電信業務經營許可證。

二、特點與優勢

全國唯一性：沒有區號，在全國范圍內唯一，無城市區域限制，企業一旦申請成功將終生擁有該號碼。

功能強大：與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，全面提升服務形象。

主叫被叫費用分攤：主叫付市話費，被叫承擔長途費用。

三、適用企業與行業

大型企業：由于號碼位數少、資源稀缺，通常提供給大型企業，如銀行、保險、航空、電信等行業的企業。

服務范圍廣的企業：適用于需要在全國范圍內開展呼叫中心業務，為客戶提供統一服務接入的企業。

四、申請條件與流程

申請條件：內資企業，注冊資金1000萬以上；全部自然人法人簽字；具有全網呼叫中心許可證等。

申請流程：向工信部申請《全網呼叫中心許可證》；獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網呼叫中心許可證》；同時向工信部申請95電話號碼使用證；95短號審批后，向業務開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網方式；申請者自行聯系電信運營商組網開通。