你的銷售還在通過大量大表格或資料,以個人電話或固話進行電話外呼觸達客戶嗎?實話實說,經過前兩年工信部對電銷的嚴格管理和控制,企業想再通過這種方式做外呼,幾乎是不太可行的方案了。
一方面,現在電銷行業競爭激烈,銷售工作量巨大,沒有數據系統的支撐,僅依靠純人工的方式多次撥打電話,操作繁瑣,易撥錯號碼,另外大量的空號、停機、掛機等狀態客戶數據,同樣易造成銷售心理情緒波動大,銷售人員易流失,職位非常不穩定。另一外面,除了銷售存在的各方面工作難度,對于企業來說,在國家外呼政策的嚴格管控下,同樣也會因政策影響,大量的封號、投訴等情況對外呼業務同樣造成重創。
那么,如何在避免外呼封號的前提下,又能大幅度提升銷售外呼效率呢?其實,一款簡單穩定的電話撥號軟件就可以了!
綜合來講,外呼系統擁有很多優勢,針對企業的電銷業務有針對性的提升:
I 智能機器人外呼
人工外呼成本高,通過智能機器人外呼輔助,可以將空號、關機、掛機、停機等狀態的無效號碼過濾掉,客戶如果有意向再轉接為人工服務。機器人也能夠自動撥打電話,節省人工外呼的成本,提高外呼效率。
I 操作簡單
系統操作方式簡單,支持導入客戶數據,改善撥號效率慢的問題,并且也保留了手機撥打的使用習慣,同時也支持數字鍵盤操作,銷售和客服容易上手。
I CRM客戶管理
拋棄老舊的備忘錄式的記錄模式,把電話和客戶信息一一對應,構成完成的客戶畫像,撥打電話過程中即時記錄客戶信息,后續進行回訪時,銷售也能夠清晰看到以往的溝通記錄。
I 銷售通話管理
系統支持錄音和智能質檢功能,對銷售通話內容進行實時質檢和監管,根據客戶反饋即時針對一些話術內容做出調整。通話管理實時記錄銷售撥打電話的數量、時間等,輔助管理者調整工作安排,避免出現銷售壓力大等情況。
I 線路穩定
正規的外呼系統廠商一般有運營商進行合作,提供多線路支撐,在外呼話術合規的前提下,可提供多樣外呼解決方案,企業能夠尋找最適合自身業務情況的外呼方案。
I 采購成本低
無需購買任何硬件設備,僅需按照使用規模開通系統賬號,即可快速使用。軟件輕便易安裝、易對接,工作人員接受程度高,也無需高額的開發成本和后期維護系統成本。
I 輕松實現移動辦公
支持PC端和手機端實時同步數據,銷售外出也不妨礙與客戶的溝通和聯系。遇到突發臨時狀況,也支持異地辦公、居家辦公,不耽誤工作進程。
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電腦外呼撥號軟件除以上優勢外,還有更多功能能為企業外呼場景業務帶來更全、更高效的外呼業務開展,讓銷售使用起來更簡單、更高效、轉化更高!
合力億捷電腦外呼系統撥號軟件,穩定性強,技術實力強,有豐富的行業經驗,能夠根據不同企業所面臨的問題給出最優解方案,并且大多數行業都具有參考案例,努力做到讓所有企業都得到滿意的答案。
合力外呼系統開通了免費試用,歡迎大家可以進行申請試用,挑選符合條件的版本。