互聯網的發展速度越來越快，與各行業的聯系也更加緊密，在移動互聯網的時代，更多的企業開始意識到改善客戶體驗和提升客服服務的重要性。一個好的智能呼叫系統能幫助企業提高服務質量，那么一個好的智能呼叫系統都有哪些挑選指標呢？
I 智能呼叫系統性能
穩定性是我們首要考量的一個指標，也是最重要的指標，因為一個不穩定的呼叫中心系統，即使價格再便宜，恐怕也背離了企業搭建呼叫中心的初衷。一般來講，系統的穩定性主要是由核心交換的操作系統部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。針對項目開發的一次性使用的軟件的穩定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。
合力億捷呼叫中心系統在系統搭建上是按照大型企業的性能需求來實現，穩定性也是十分強大的。并且合力億捷與三大運營商緊密合作，來為客戶提供一個功能強大，系統數據安全并且性能穩定的呼叫系統。
I 智能呼叫系統功能
呼叫系統的功能有很多，企業一般情況下不會需要呼叫中心所有的功能。一個呼叫中心必備功能如下：來電彈屏、呼入、呼出、掛機、排隊功能、錄音等等。這些是一個呼叫中心必須要有的功能，如果選擇呼叫系統時需要注意你將要選擇的呼叫中心提供商能否做到這些必備的功能。
合力億捷呼叫中心系統支持呼入呼出、來電彈屏、IVR語音導航等多種基礎功能，并且提供智能語音交互、智能語音質檢、分析等智能化服務解決方案。
I 智能呼叫系統搭建成本
搭建的成本包括直接的軟硬件采購成本和間接成本。作為企業方來說除了考慮直接成本之外，還應當考慮間接成本，比如個性化定制成本、搭建呼叫中心時的時間和人力成本、運營過程中的的系統維護和管理成本，以及后期更新的成本等等。
合力億捷呼叫中心系統為企業提供靈活的部署方式，有公有云、混合云和私有云，可以滿足不同企業的需求。
I 售后服務
呼叫系統的售后服務和技術支持要及時有效，因為在呼叫中心系統使用過程中，可能會出現或多或少的問題，往往需要售后技術人員第一時間幫助解決，這就要求售后服務支持7x24h在線，并且有專業的團隊支撐。
合力億捷為其配備專業的團隊全程參與客服系統的搭建及跟進，并在全國30多個城市都部署了專屬顧問，隨時隨地為企業提供7x24全天候的售后服務，快速響應企業需求。在系統后續更新維護中，也是提供了專業的技術團隊對客戶系統進行實時維護，第一時間解決用戶問題。
合力億捷從2002年成立起就一直從事呼叫中心行業，是呼叫中心行業老牌廠商，呼叫中心客服系統依托阿里云、百度AI等頂級云平臺，不用擔心系統安全性和穩定性，同時功能齊全可以滿足企業的不同需求。
