(一)多渠道引流
在如今互聯網大流量的時代,合力億捷企微通過活碼引流,不管是在營銷渠道還是咨詢服務渠道都能夠設立流量入口,例如百度、抖音等熱門的廣告投放渠道;或是官網、在線、公眾號等咨詢渠道,都能夠將客戶聚集到企業微信中來。并且客戶在掃描添加企微活碼添加賬號時,系統自動通過,保障流量的第一時間接入。
(二)精準化運營
當流量導入后,其次就是對流量的精準化服務來進行過濾、提升用戶的活躍度,從而提高轉化率。針對用戶管理運營,合力億捷企微SCRM提供多功能側邊欄:包括自定義歡迎語,快捷回復(支持多類型消息自動回復)、內容素材中心(儲存文章、文件、視頻等多種素材)等,來實現精細化的用戶運營,提高用戶對企業服務的黏性。
(三)提升用戶轉化率
除了提高流量池中用戶的活躍度,還需要提升企業用戶的轉化率,來提升用戶對企業服務產品的購買意愿。
1、自動識別來源渠道:合力億捷企微SCRM提供客戶智能跟蹤,識別用戶的來源渠道,了解具體需求。并且企業添加的每個客戶都能夠在側邊欄添加標簽,根據用戶來源渠道、用戶狀態、類型等來設置不同的標簽類型,方便銷售人員有效跟進,更有效的提升用戶轉化率。
2、同步表單:企微用戶數據能夠同步到云客服表單,企業自定義設置數據分配、實現一鍵外呼,方便銷售快速識別商機類型,過濾無效商機。
(四)客戶管理,防止用戶流失
現在企業獲得的流量都來之不易,在提升用戶轉化率的同時也需要減少用戶流失的情況。合力億捷企微SCRM在客戶管理上最重要的一點在于,所添加的用戶個人、用戶群體都是屬于企業本身的,不會因為銷售人員的離職而帶走一部分客戶,并且當負責人離職,其賬號下的所有客戶也會同步轉接給企業其他員工,會話同步存檔,保障企業服務的連續性。
合力億捷企微SCRM是基于企業微信,為企業推出的一款打造私域流量的營銷服務工具,能夠在企業微信管理微信用戶的基礎上,幫助減少獲客成本的同時,實現快速的引流,精細化的用戶運營,與用戶實現更有效的互動。
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