對于中小企業來講，客服規模較小 也會有后期增減坐席的需求，所以選擇400電話客服系統主要考慮系統穩定性、系統功能以及成本問題。

 

        系統穩定性是保證客服工作正常運行的基礎，如果400電話客服系統不時出現一些小故障，故障雖小，但是出現次數多了就會導致實際體驗很差，對于客服團隊來講負面影響較大，系統穩定性也與產商資質水平直接相關，資質全、經驗豐富、規模較大的廠商提供的系統穩定向更佳。

        系統功能要結合企業實際需求和廠商解決方案兩方面，并不是說產品功能越全面越好，功能越多，成本越高，企業要根據實際需求來確定功能選擇，而不是承擔不必要的功能成本。

        成本是必須要考慮到的，中小企業客服規模不大，所以成本預算也不會很高，較為合適的就是云客服系統，企業根據坐席數量租用，系統上線快，價格也較為合適。

        綜合以上三點，為企業推薦的較為靠譜的400電話客服系統服務商是合力億捷，首先，合力億捷有著18年的客服系統技術經驗積累，為系統穩定打下基礎；其次，合力億捷解決方案覆蓋電信運營商、快遞物流、招聘、旅游等多個行業，針對大中小型企業的方案都有，加上多年案例經驗積累，合力億捷能夠為客戶制定合適且性價比高的解決方案。

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