（一）支持不同渠道號碼接入
合力億捷客服電話系統能夠為企業申請辦理400、1010等號碼服務，并且系統中支持不同營銷渠道的號碼接入，當客戶來電時系統彈屏顯示，能夠精準定位到用戶基礎信息，客戶來電所屬地區，客戶名稱，包括來源渠道等。
（二）來電自動彈窗，識別訪客線索來源
合力億捷400電話客服系統針對客戶線索來源，為企業提供了線索追蹤的功能，在客戶來咨詢時，可以跟蹤到客戶的起始來源。例如客戶是從百度搜索過來的還是360、搜狗等瀏覽過來的，是通過電腦pc端還是手機移動端，這些信息都可以在系統中通過來電彈屏顯示，來準確的抓取到客戶線索來源，便于企業對不同的推廣渠道進行重點區分，對多數客戶來訪的渠道提高推廣力度。
（三）便于統計，量化評估不同渠道推廣效果
另外除了追蹤客戶網站、媒體端口來源，還可以跟蹤到客戶來源的頁面，客戶要做的就是給企業提供對應的需求，合力億捷客服系統能夠根據客戶需求來添置代碼，從而跟蹤到其想要的內容。這樣能夠讓企業能夠更了解客戶對網站、或是服務平臺的滿意程度，根據統計、評估不同渠道的訪客資源，來更精準的選擇推廣渠道，投放推廣內容。
企業只有了解客戶真正的來源與需求，各部門才能知道接下來的推廣、營銷方向是向哪方面進行、將重點工作投入在哪里，為企業創造更多效益。目前，合力億捷400客服電話系統功能全面，搭建方式簡單，更能滿足企業客戶的各種需求。
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