合力億捷做呼叫中心系統起家,擁有18年的技術經驗積累,至今已為中國聯通、中國郵政、中糧等數千家公司提供服務,行業包含金融、教育、互聯網、招聘、快遞物流等,那么合力億捷的呼叫中心系統到底如何呢?

合力億捷呼叫中心

 

        1.按需租用,搭建方式靈活


        目前市面上主流形式是SaaS租用模式,合力億捷呼叫中心系統可以按需租用,根據企業坐席數量開設賬號,登錄網址就可操作使用;對于有特殊需求的公司,也可提供私有云和混合云方案,根據客戶需求來制定方案。


        2.不同版本滿足客戶多樣需求


        不同公司需求不同,有的需要售后回訪,有的需要售前咨詢,還有的需要各類工單配置或者客服管理等,針對不同的需求,合力億捷呼叫中心系統有在線版、標準版和企業版三種版本,在線版本適合在線咨詢業務為主的場景,標準版則包含在線、通話、錄音、彈屏、客戶關系管理、報表、工單等功能于一體,可以支撐企業客服流程正常運行;企業版在標準版的基礎上多了工單配置和流轉,更適合工單業務需求較多的企業。


        3.定期系統升級,7*24小時售后服務


        不管是何種軟件,都需要定期升級更新以保證用戶體驗,合力億捷呼叫中心系統發展至今已經歷上百次迭代升級,并有定期系統維護,售后支持全天在線,為用戶創造更好的客服體驗。

        合力億捷呼叫中心系統支持不同部署方式,擁有在線版、標準版和企業版不同版本,并有定期系統升級和專屬售后服務,系統功能完善,服務質量高。



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