企業都想擁有一個性價比高的呼叫中心系統,大多數都是比較關心價格的問題,至于呼叫中心系統怎么收費,這是要從多方面去看的,下面我們就來詳細的進行介紹。
呼叫中心系統怎么收費?
1、自建型呼叫中心系統
是由企業技術團隊自行研發或者由供應商定制研發,這種方式對于企業而言需要花費的成本是比較高的。在研發或定制的時候,需要購買搭建呼叫中心系統所需要的所有硬件以及軟件設施,所以搭建花費是比較高的,而且除了搭建費用外,后期的維護也是需求企業自行完成,所以費用還有后期維護的費用。
除了費用貴之外,自建型呼叫中心系統所需要的時間周期也是比較久的,因此對于絕大部分的企業而言都是不適合,一般只有一些存在個性化需求的企業才會選擇的方式。
2、租用型呼叫中心系統
絕大部分企業都會選擇這種模式,企業根據自身的需求向供應商租用。這種模式下的呼叫中心系統的基礎是云計算機技術,呼叫中心系統都是按照要求進行研發設定的,能夠滿足絕大部分企業的需求。企業在購買的時候,不需要購買任何的硬件或者軟件的設施,只需要向供應商支付相應的費用即可,較為便捷。
租用型呼叫中心系統在價格方面也比自建型呼叫中心便宜很多,一般的呼叫中心系統的收費模式都是按照坐席數量進行收費的,一般一個座席每年3000-5000元不等。除了座席數量外,租用型呼叫中心系統的收費還與呼叫中心的功能有關,功能越多收費越高,企業要根據自己需要的功能來選擇。
總結:
以上就是關于“呼叫中心系統怎么收費?”的介紹,大多數企業都會選擇租用型呼叫中心系統,也可以叫做云呼叫中心系統,按照座席數量及功能進行收費,企業不必花費大量的資金及時間來搭建系統,也不用花費人力在后期的維護上。