什么是呼叫中心?
呼叫中心是指通過多種接觸媒介(電話、短信、傳真、互聯網訪問等)為客戶提供交互式自助服務和人工服務的系統;呼叫中心通常提供業務咨詢、信息查詢、投訴與建議、業務受理、交易處理、電話回訪、客戶關懷、市場調查、數據清洗、電話營銷等綜合性服務。
別稱:客服中心、聯絡中心、客戶體驗中心、統一通訊中心等
什么是7x24租用型呼叫中心
是一種呼叫中心平臺租用服務,企業無需購買任何軟、硬件系統,只需具備人員、場地等基本條件,就可以快速擁有屬于自己的專業的呼叫中心系統,7x24監控運維服務由服務商提供。
別稱:托管型呼叫中心
特點:
省心:全托管服務,一站式解決;簡單易用,無需上崗培訓
安心:電信級品質,專業化服務;安全可靠,不再提心吊膽
靈活:坐席規模,靈活增減;企業擴張,自由布點
經濟:一次性投入為0;先試后買,毫無風險
應用場景:
我們的優勢:
呼叫中心行業標準制定者;
每天有超過2000萬人透過我們的產品獲取服務;
十多年的服務經驗,300多人的技術團隊;
7x24全方位的運維監控
成功案例 :
了解更多信息》》》http://www.bssyx.cn/products/zyxhjzx/