呼叫中心憑借其本身所具備的功能和優勢，能夠為企業提供很多服務，這些服務都是企業所需的，從某種角度來講，對企業的業務水平提升和經營發展良好是有促進作用的，所以這也是為什么呼叫中心會在眾多企業中普遍應用的原因之一。
呼叫中心受到企業這么歡迎，到底能夠為企業帶來什么好處呢？現將做簡單分析：
有效的進行客戶關系管理：包括對企業內部的員工——銷售、技術人員、人事專員、管理層等和企業的客戶進行有效的管理；有利于企業將來對公司的內部人員和其客戶的一些數據進行分析，是很好的管理中心。
呼叫中心的監控功能：能夠很好的提高企業內部員工的工作效率，進而提高企業利潤水平和達到盈利的效果，呼叫中心系統可以理解為企業的利潤中心。
呼叫中心的錄音功能：關于這一點，以前在http://www.bssyx.cn中做過詳細的介紹，想要了解的可以直接戳以上網址，包括電子錄音能夠作為法庭證據等方面的內容介紹的還是比較具體的。
