呼叫中心廠商前景如何?
受益于中國的經濟持續高速增長,未來中國企業呼叫中心仍將持續擴張。在經濟大發展的前提下,面向廣大消費群體的第三產業得到了高速發展,大批農村勞動力進入城市,中國城市化進程加快,消費型社會逐步形成,呼叫中心正是適合于面向大眾群體的服務和營銷工具,第三產業的發展和消費市場需求的增加,為呼叫中心注入了新的發展動力。
呼叫中心已經廣泛地應用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和市場行銷等行業,以及所有需要利用電話進行產品行銷、服務與支持的大型企業,使企業的客戶服務與支持得以實現,并極大地提高了相應行業的服務水平和運營效率?!?/span>