在存量市場中，面對日益激烈的銷售競爭環境，更高效，準確地跟蹤和管理銷售線索，達到提高線索轉換率的目的，已成為目前所有企業尋求銷售增長的“突破”。一套優秀的呼叫中心系統能夠幫企業直接觸達客戶，保證獲取的線索能夠及時跟進，并對線索進行劃分，根據客戶的意愿分為幾級，制定相應的二次跟進策略。合力億捷提供了完整的呼叫中心系統解決方案，幫助企業提升線索轉化率。

電話呼叫中心系統
 
I 便捷的跟進和提醒，幫助銷售人員第一時間觸達客戶

企業保障呼出效率的同時，也需要保證企業自身的服務質量與服務效率，當坐席處理外呼任務在系統中分配給銷售跟進時，系統可對銷售人員進行提醒，并對超過一段時間還未有過進度或是跟進記錄的商機，再進行二次預警，來實現商機的有效跟進。另外，分配給銷售的線索支持PC端與移動端提醒，幫助銷售人員及時跟進，并且銷售人
員能夠快速查看客戶詳情聯系客戶，保障商機有效率。

I 可視化銷售流程，按階段推進提高銷售轉化

在對銷售線索進行預警與提醒后，銷售人員可在跟進服務時，對本次的跟進溝通情況進行記錄，根據客戶意向進行分級，例如潛在客戶、可持續跟進客戶、無效客戶等，從而制定好下一次的跟進計劃，有效提高商機轉化。

I 客戶資源的優化分配，徹底激發銷售動能

1、商機公海管理，提高商機流轉率

為了提高商機的流轉、使用率，合力億捷呼叫中心系統提供商機公海池管理，系統會將無人跟進的商機統一存放到公海中，銷售人員能夠自行提取以往有需要卻無法繼續跟進的商機，來持續更新狀態；企業也可以自定義分配規則，隨機分配給銷售等，用公海儲存來留住商機，提高商機的二次使用率，不浪費任何一個商機成本。

2、掌握銷售工作狀態，實時優化銷售流程

合力億捷智能看板為企業提供多種維度的數據統計，為管理者提供可視化的機器人優化依據，并且全面展示銷售呼叫數據，統計精確全面，方便管理者落實績效考核和制定營銷方案。另外，通過自定義數據對比，能夠使管理人員快速發現銷售工作的異常數據指標，及時預警并提醒數據變動，便于企業及時掌握商機跟進各階段的轉化率，有利于隨時優化銷售服務流程，制定更合理的跟進措施。

I 智能監控坐席通話情況

合力億捷呼叫中心為企業營銷通話提供了強大的監控功能，銷售的每通通話數據都會被錄音并存儲，管理者可以對坐席進行實時監聽、轉接、強制掛斷等操作，避免通話中出現不良狀況，同時也方便管理者對坐席的實時監督。另外針對銷售每日的工作情況，不論是呼入，還是坐席主動營銷，系統都能通過智能語音識別等功能，將錄音進行智能質檢，根據數據分析生成報表，便于企業對坐席工作進行有效的管理。同時通過標準化的數據分析，方便管理人員隨時考察坐席工作情況，根據數據來制定更優質的營銷計劃。

現在，企業進行營銷最大的難點是無法提高呼出效率，在減少成本的同時收益最大化。而合力億捷電話營銷系統最大的優勢主要體現在為企業節約呼叫成本，在此基礎上最大的提供銷售工作效率，以及企業客戶數據的使用率，在現在營銷難的情況下，不浪費每個通話數據。還提供了許多智能化功能來為企業提供更便捷的服務模式，減少人工客服成本。