分布式呼叫中心順應高效時代需求
信息化綠色經濟 順應高效時代需求
基于信息技術的綠色經濟發展正受到全球矚目，“商企通”是順應時代發展的產物。
提高服務質量 提升企業形象
統一客服號碼，歡迎語音播報。便于客戶記憶，強化企業品牌。
分布式設計 話務座席更靈活
可配置不同地點的坐席號碼，如：福田、觀瀾。 且坐席號碼可為固定電話和手機號碼。
先進的呼叫中心技術 值得信賴的保證
多年呼叫中心行業經驗，先進的呼叫中心技術，是企業信心的保證。
電信中繼線路支持 保證通話質量
上千條電信中繼語音線路支持。語音清晰連貫。線路充沛，真正實現無忙音。
真正意義的低投入、零折舊、零維護
統一平臺建設。只需要利用現有的電話、電腦，即可為客戶提供專業的呼叫中心服務。
主要功能
來電彈屏、客戶資料同步顯示
通過來電彈屏、客戶資料同步顯示的功能，無論新老員工都能很好的把握客戶信息，掌握商機。
來電錄音與查詢
通話錄音，支持多種語音壓縮格式和分權限錄音查詢回放。
自動語音應答 話務分配
提供靈活的語音應答和話務分配服務，如：語音導航、轉接人工坐席，話務排隊機制等。
“魔方”式業務模塊
以客戶資料為中心，自行創建各種業務模塊。提供對多種業務規則的支持，滿足各種業務需要。
成功案例更多
建設客服新渠道
商企通讓太陽百貨在線客服體系建設初具規模，服務手段和流程逐步豐富和完善，進一步提升了客服水平。
提升售后服務和管理能力
在使用商企通系統之后，將話務量平均的分配給每個話務員，這樣，對員工的考核管理上也更加的科學、規范化。
支持航空售票業，創造收益
訂票客戶屬于習慣性消費，在大量廣告轟炸后，客戶選擇訂票公司，首先要接觸的就是航空公司的話務系統。